Часто задаваемые вопросы.
Мы собрали здесь ответы на большинство технических вопросов по работе нашего курса.
Как мне попасть на учебную платформу и где посмотреть уроки?
Все уроки доступны на учебной платформе по ссылке: https://artbirdonline.ru/teach/control/stream.
Вы также можете найти эту страницу, если в левом меню нажмете на значок "Обучение" и выберете пункт меню "Тренинги":
Что делать, если я забыл пароль?
Письмо с паролем вам приходило при регистрации на нашей платформе.

Если вы не помните пароль и не можете найти это письмо, пожалуйста, нажмите на ссылку «Восстановить пароль» возле кнопки входа и введите свой электронный адрес, который указывали при покупке курса.
После чего вам на эту почту придет ссылка для смены пароля. Не забудьте проверить папки Спам, Промоакции и др., иногда письма попадают туда.

Если вдруг письмо не приходит и вы проверили его наличие в других папках эл.адреса, пожалуйста, обратитесь в тех поддержку, ответив на любое сообщение от нас (о созданном заказе или о любой покупке).
Нужно ли мне устанавливать Чатиум?
Вы можете пользоваться приложением Chatium (Чатиум) по своему усмотрению, но мы не несем ответственности за корректность его работы.
Как подключиться к чату курса?
У вас на телефоне должно быть установлено приложение Telegram.
Перейдите с телефона по одной из ссылок ниже:

https://teleg.run/joinchat/T0Tfyvy36NM5YWNi
или
https://t.me/+T0Tfyvy36NM5YWNi

Видео не грузится, написано "слабый сигнал", что посоветуете?
Мы советуем использовать wi-fi или проводной доступ к сети для просмотра видеоуроков курса. Если у вас не грузится видео, попробуйте загрузить его, войдя в зону более устойчивого интернета.

Для корректного проигрывания аудио- / видео- материалов в уроках рекомендуем:

1) проверить скорость Интернета на Вашем устройстве, наиболее частая причина прерывания звука именно эта

2) зайти в личный кабинет с другого браузера, например, Google Chrome или Yandex Browser.
Если один из этих браузеров ранее использовали - можете попробовать войти в Личный кабинет через другой - Google Chrome или Yandex браузер. Соответственно, как только перейдете в браузер, далее - нужно пройти по ссылке, чтобы войти в личный кабинет https://artbirdonline.ru/teach/control (ввести логин (ваша почта, с которой приобретали доступы к материалам ) и пароль.

** На случай, если не помните / не знаете пароль необходимо будет нажать кнопку "Восстановить пароль" https://skr.sh/sFjWgWbaSEC и действовать по инструкции

2*) если вы материалы открываете через приложение, то попробуйте перезагрузить устройство и далее снова войти в урок
Где найти службу технической поддержки?
Вы можете обратиться в техподдержку, ответив на любое сообщение от нас (например, о создании заказа или о купленном курсе/медитации)